Microsoft Azureのメリットを最大化するシステム運用支援サービス
Cloud Accelerateソリューション（Azure運用保守）
Microsoft Azureのメリットを最大化するシステム運用支援サービスにより、ビジネスのスピードと効率を高めます。
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Cloud Accelerateソリューション（Azure運用保守）はAzure利用のお客様のこんな課題を解決します！
- Azureの技術を活用しきれていない、日々のアップデートについていけない
- ノンコア業務の増加によるリソース不足・運用コスト増加
Azureナレッジをプロアクティブに提供
Azure活用推進
- 定期的なAzureナレッジアドバイザリ
- システムレビュー/顧客内部MTG参加
- クラウド利用におけるポリシー策定
- Azureユーザーに対する勉強会
定型的な作業・システム監視を代行
オペレーション代行
- 24/365のシステム有人監視
- クラウド特有のスケール/対応
- セキュリティ・脆弱性アップデート
- その他手順書を基に柔軟な対応
Cloud Accelerateソリューション（Azure運用保守）の特徴
お客様自身による最新テクノロジの活用を推進
本サービスは、弊社がAzureの機能や成果をお客様に提供するのではなく、お客様自身がAzureを活用できるよう支援することが大きな特徴です。
お客様がクラウドのメリットを最大限生かせるようあらゆる方法で価値提供を推進します。
最新アップデート情報の共有
日進月歩で進化するクラウドの最新情報を定期的に発信します。対面形式でお客様の利用サービスなどを加味し内容をご紹介します。
Azure勉強会/ハンズオンセミナー
システム運用部門、事業部門などに向けてAzureのナレッジや運用方法について紹介します。汎用的な内容の提供からカスタマイズした内容も対応可能です。
クラウドにおけるポリシー策定
クラウド利用におけるルールやガイドラ インの策定が可能です、一定のテンプレートを基にお客様と調整し独自の内容に昇華します。
運用業務を固定ラインナップにこだわらず"必要なものを必要なだけ"提供
本サービスでは提供可能サービスをまとまったプラン単位でのメニューを用意しておりません。
数あるサービスの中から、お客様の必要な業務を必要なだけ組み合わせ、柔軟に提供します。
これにより、必要以上のコスト負荷を回避する形でサービスの提供が可能です。
一般的な保守サービスの場合
丸囲みの部分を依頼したいけどマッチしない。
プランの内容とやりたい事が...
Cloud Accelerateの場合
必要なものだけを依頼できて、コストの無駄も削減できた！
Cloud Accelerateソリューション（Azure運用保守）提供サービス一覧
提供可能なサービスの一覧を以下に記載します。
「問い合わせ対応」「Azureアドバイザリ」のみ標準提供となっており、その他サービスは任意でご選択可能です。
| 分類 | 提供作業 | 詳細 | 初期費用 (税別) | 月額費用 (税別) |
|---|---|---|---|---|
| 基本保守 | 問い合わせ対応 | Azure サービス及び弊社構築範囲に関する技術的なお問い合わせを、一問一答形式にて承ります。 | 無償 | ￥100,000 |
| Azure活用推進 | Azureアドバイザリ | Azure活用・業務改善に関するご質問対応、Azure最新情報を対面/リモート形式でご紹介いたします。 | ||
| 定期レポート | 発生した障害内容と対処結果や運用作業の一覧を月単位で送付します。 | 無償 | ￥50,000 | |
| カスタム対応 | お問い合わせ対応をはじめ、Azureに関する勉強会や担当部署外のMTG同席など非定型のご要望に対して柔軟に対応します。 | 個別見積 | 個別見積 | |
| オペレーション 代行 | 24/365 有人監視 （ライト） | システムの稼働状況を24/365有人体制で監視し、場合に応じてメール・電話でのエスカレーションを実施します。 | ￥450,000～ | VM5台まで￥150,000 VM6台目以降￥20,000/台 |
| 24/365 有人監視 （スタンダード） | “ライト”の対応に加え、24/365有人体制で監視時の特定条件における手順書ベースの作業について対応します。 | VM5台まで￥150,000 VM6台目以降￥25,000/台 | ||
| 障害対応 | Azure サービス及び弊社構築範囲に関する障害時の原因切り分け及び復旧対応を実施します。 | ￥200,000～ | ￥100,000～ | |
| アカウント管理 | Azure AD アカウントや、Active Directory ドメインアカウントの追加、更新、削除、権限設定作業を事前に合意した手順にて実施します。 | ￥100,000～ | ￥50,000～ | |
| スケール対応 | ユーザー申告に基づいて、仮想マシンの手動スケールアップ/ダウン、スケールイン/アウトの作業を事前に合意した手順にて実施します。 | ￥100,000～ | ￥50,000～ | |
| パッチ適用代行 | 仮想マシン上で稼働するOS、アプリケーションに対して正常性確認を行った後に、事前に取り決めした時間帯にて本番機に適用します。 | ￥150,000～ | ￥20,000/台 | |
| カスタム対応 | お客様のご要望に応じて、事前に合意した手順にて実施します。 現地対応なども対応させていただきます。 | 個別見積 | 個別見積 |